سیاست مرجوعی و عودت

سیاست بازگشت و استرداد ما 7 روز اعتبار دارد. اگر از زمان خرید شما 7 روز گذشته باشد، نمی‌توانیم بازپرداخت کامل یا تعویض ارائه دهیم.

برای واجد شرایط بودن بازگشت، کالای شما باید بدون استفاده و در همان شرایطی باشد که دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی باشد.

برای تکمیل بازگشت، نیاز به فاکتور یا اثبات خرید داریم.

لطفاً خرید خود را به سازنده بازنگردانید.

بازپرداخت‌ها

پس از دریافت و بررسی بازگشت، برای شما ایمیلی یا پیامک ارسال می‌کنیم تا اطلاع دهیم که کالای بازگشتی را دریافت کرده‌ایم. همچنین تأیید یا رد بازپرداخت را به شما اطلاع خواهیم داد.

در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و اعتبار به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما، در مدت زمان مشخصی، اعمال خواهد شد.

بازپرداخت‌های تأخیری یا گم‌شده

اگر هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، ابتدا دوباره حساب بانکی خود را بررسی کنید.

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید؛ ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما به طور رسمی ثبت شود.

بعد با بانک خود تماس بگیرید. اغلب زمان پردازشی قبل از ثبت بازپرداخت وجود دارد.

اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز بازپرداخت خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما در تماس {09019261101} تماس بگیرید.

کالاهای حراجی

فقط کالاهای با قیمت معمولی قابل بازپرداخت هستند. کالاهای حراجی قابل بازپرداخت نیستند.

تعویض‌ها

ما فقط در صورتی کالاها را تعویض می‌کنیم که معیوب یا آسیب‌دیده باشند. اگر نیاز به تعویض آن با همان کالا دارید، برای ما به تماس {09019261101} در تماس باشین و کالای خود را به آدرس: {خوزستان اهواز کوی جواهری اصلی جواهری بعداز منجزی فروشگاه پارسا} ارسال کنید.

هدایا

اگر کالا در زمان خرید به عنوان هدیه علامت‌گذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، شما اعتبار هدیه به ارزش بازگشت خود دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای بازگشتی، یک گواهی هدیه برای شما پست خواهد شد.

اگر کالا در زمان خرید به عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده باشد، یا هدیه‌دهنده سفارش را برای خود ارسال کرده تا بعداً به شما بدهد، ما بازپرداخت را به هدیه‌دهنده ارسال می‌کنیم و او از بازگشت شما مطلع خواهد شد.

ارسال بازگشت‌ها

برای بازگرداندن محصول خود، باید آن را به آدرس: {خوزستان اهواز کوی جواهری اصلی جواهری بعدازمنجزی فروشگاه پارسا} پست کنید.

شما مسئول پرداخت هزینه‌های حمل‌ونقل خود برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینه‌های حمل‌ونقل قابل بازپرداخت نیستند. اگر بازپرداخت دریافت کنید، هزینه حمل‌ونقل بازگشت از بازپرداخت شما کسر خواهد شد.

بسته به محل زندگی شما، زمان لازم برای رسیدن محصول تعویضی به شما ممکن است متفاوت باشد.

اگر اقلام گران‌قیمت‌تری را بازمی‌گردانید، ممکن است بخواهید از خدمات حمل‌ونقل قابل رهگیری استفاده کنید یا بیمه حمل‌ونقل خریداری کنید. ما تضمین نمی‌کنیم که کالای بازگشتی شما را دریافت خواهیم کرد.

نیاز به کمک دارید؟

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و بازگشت، با ما در {09019261101} تماس بگیرید.